贝塔斯曼在华图书业务全部终止
7月3日，贝塔斯曼中国宣布终止其直接集团旗下中国书友会的运营，即上海贝塔斯曼文化实业有限公司在华的全部业务。至此，贝塔斯曼在华的图书销售业务全部停止。
贝塔斯曼7月8日起不再接受新订单 从7月8日起书友会将停止接受新的订单，上订购及目录订购。上海书友会的门店将于7月31日前陆续停止运营。2008年12月25日前，书友会会员可以上或拨打呼叫中心查询账户余额，相应的账户余额将通过邮政汇款返还给会员。在贝塔斯曼书友会的站上看到，最新公告已宣布此事，停止接受新订单的时间为7月8日。接受本报采访时，贝塔斯曼称，书友会会员现在有150万人，需要退款的会员有50万人。贝塔斯曼还特意提醒，如果书友会会员的账户有余额，居住地址又有变更的话，请尽快与书友会联系，以免余额寄错。 贝塔斯曼承诺，将依法向所有员工支付经济补偿金。补偿金额将在符合政府要求的前提下，同时考虑所有员工过往对业务发展做出的努力及贡献。对于供应商，贝塔斯曼 将公平、公正地履行对供应商及其他合作伙伴的所有义务。
贝塔斯曼称，在业务调整的初始阶段，贝塔斯曼停止了图书连锁书店业务，现在的决定是进一步的调整。公司把投资重点转向可以长期持续发展及高增长的业务，并将把原有对书友会业务发展的投资注入到贝塔斯曼在中国的其他业务和投资计划中去。 会员：贝塔斯曼书价偏高 卞女士：我每年都要在贝塔斯曼购买三四百元的图书，我最后一次在贝塔斯曼购书是在去年。除了贝塔斯曼，我也通过别的途径买书。所以，贝塔斯曼书友会解散，我也不觉得有什么遗憾，另外，它的图书价格偏高。 李先生：我是在大学的时候入的贝塔斯曼书友会，现在有好几年没有在书友会购书了。主要是觉得它的强制性消费条款让我很不习惯，另外手续也比较麻烦。和卓越、当当相比，贝塔斯曼的书价偏高。 同行：决策失误导致全盘皆输 石涛(卓越副总裁) 我认为，书友会这种模式，在飞速发展的时代已经远远不能适应中国消费者的需求了。几年前，书友会和地面书店已经显示出不适合市场方向的时候，贝塔斯曼还要坚持上。这说明其在适应市场的过程中的决策非常不适合实际。几年前，贝塔斯曼总裁决定把直接集团的业务全放到书友会，这个错误的决定居然还得到了董事会的支持。 很可惜的是，贝塔斯曼的上书店本来发展还可以，后来又把重心放到发展地面书店。这是一个错误决策。原因在于，其决策系统失灵，包括它任命的所有CEO都是从海外公司派过来的，从来没有考虑在中国寻找合适的管理者。因此，水土不服的问题一直存在。上层和中层经常出现严重分歧。从1998年开始，中层团队有过几次巨大的人事波折。像久久读书人这个团队，完全是从贝塔斯曼的团队出来的。就是因为他们在发展策略方面和高层有严重分歧，并认为贝塔斯曼的做法肯定不能成功，所以只好自己出来做。 几年前，贝塔斯曼要把法国的总经理调到中国来的时候，这个总经理要求复制法国模式(地面直营店)，为此要了3000万欧元(当时相当于3亿人民币)，否则不来上任。贝塔斯曼的管理层同意了他的建议。这时，络发展已经非常迅速了，结果严重失败。 我觉得，卓越和当当的冲击不是贝塔斯曼的失败原因，它是自败。如果以贝塔斯曼的资金和实力，以及市场号召力，全力做络这一块，肯定有机会。好在这几年来，贝塔斯曼的主要利润在物流和IT服务等领域，这几块的收入来源远远超过其图书发行业务。